Häufige Fragen

Mit der Powerline-Technologie, kurz PLC genannt, wird das Internetsignal des Routers ganz einfach per Stromleitung im Einfamilienhaus oder der Wohnung verteilt – so wird jede Steckdose zum Internetzugang.

Ein per LAN-Kabel am Router angeschlossener Adapter sendet das Internet-Signal des Routers ins Stromnetz, welches von weiteren Adaptern an jeder Steckdose entgegengenommen werden kann. Alle netzwerkfähigen Geräte können so mit dem Internet verbunden werden – wahlweise per LAN oder WLAN.

Die Powerline-Technologie ermöglicht so ein schnelles und nach dem AES-Standard verschlüsseltes Netzwerk – einfach durch Wände und Decken hindurch ganz ohne Verlegung von Netzwerk-Kabeln.

Powerline ist ideal, wenn das vorhandene Internetsignal nicht alle Wohnbereiche ausreichend versorgt. Dicke Wände, mehrere Etagen und großen Flächen limitieren häufig das WLAN-Signal des Routers – aber das Verlegen von Netzwerkkabeln ist aufwändig und teuer. 

Mit den Powerline-Lösungen von devolo, wie devolo Magic, können Sie das Internetsignal ganz einfach über die vorhandene Stromleitung im ganzen Zuhause verteilen. So wird jede Steckdose in Verbindung mit einem Adapter zum Internet-Zugang bzw. Hotspot!

Mit Magic-Adaptern sind Sie für die stetig wachsenden und zukünftigen Leistungsanforderungen im Heimnetzwerk, wie z.B. Streaming von mehreren HD/UHD-Inhalten, Homeoffice mit parallelem Homeschooling etc., bestens gewappnet. Magic-Adapter bieten Ihnen:
eine deutliche Geschwindigkeitssteigerung gegenüber Powerline-Adaptern mit HomePlug AV-Standard, beispielsweise dLAN
höhere Stabilität
gesteigerte Reichweite

Daher ist devolo Magic mit G.hn-Technologie ideal für Ihr Heimnetzwerk.

Der Magic 2 WiFi next ist der Nachfolger des Magic 2 WiFi. Ein neuer Chipsatz sorgt für eine noch stabilere und schneller WLAN-Verbindung und optimiert das Zusammenwirken der devolo Magic 2 WiFi next-Adapter, sodass Sie sich frei im Haus bewegen können und stets automatisch die beste WLAN-Verbindung für Smartphone, Tablet und Co ausgewählt wird.

Die neuen Funktionen heißen Access Point Steering und Multi-User MIMO. Dank Ihnen können noch mehr Endgeräte zeitgleich online sein, ohne dass es zu Verbindungsverzögerungen kommt. Das von allen Adaptern gemeinsam aufgespannte Mesh-Netzwerk wird so noch nahtloser und der Verbbindungsaufbau zu Endgeräten optimal und unmerklich hergestellt.

Sicherheitsstandards, Powerline-Leistung und Einstellungsmöglichkeiten sind identisch mit denen des Magic 2 WiFi.

Magic 2 Produkte erreichen unter optimalen Betriebsbedingungen einen unidirektionalen Brutto-Datendurchsatz (d.h. einschließlich Powerline Overhead) von bis zu 2400 MBit/s.

Diese theoretische, maximale Datenübertragungsrate basiert auf der Technologiespezifikation unter idealen Bedingungen. Abhängig von der Netzwerkumgebung (Entfernung, Netzwerkverkehr, Nachbarnetze, Rauschen auf elektrischen Leitungen, Qualität der elektrischen Installation etc.) kann die tatsächliche Datenrate abweichen.

Mit Endgeräten wie Smartphones oder Laptops durchgeführte „Speedtests“ beziehen sich auf einen bidirektionalen Netto-Datendurchsatz (d.h. ohne Powerline Overhead), der somit nicht vergleichbar ist und niedriger ausfällt als der Brutto-Datendurchsatz auf der Powerline.

Die theoretische maximale Datenübertragungsrate (Bruttodatendurchsatz inkl. Powerline Overhead) basiert auf der Technologiespezifikation unter idealen Bedingungen. Abhängig von der Netzwerkumgebung (Entfernung, Netzwerkverkehr, Nachbarnetze, Rauschen auf elektrischen Leitungen, Qualität der elektrischen Installation etc.) kann die tatsächliche Datenrate abweichen.

Mit Endgeräten wie Smartphones oder Laptops durchgeführte „Speedtests“ beziehen sich auf einen Netto-Datendurchsatz, der nicht vergleichbar ist und niedriger ausfällt als der Brutto-Datendurchsatz über die Stromleitung.

Die Verwendung von Powerline-Adaptern sollte die Anwendung von Funktechnologie wie Amateurfunk nicht beeinträchtigen. Die Powerline-Adapter von devolo wurden extra so entwickelt, dass sie innerhalb der Frequenzbänder des Amateurfunks und CB-Funks mit einem geringeren Pegel senden. Dadurch wird die ohnehin geringe Abstrahlung von der Stromleitung auf ein Minimum reduziert. Eine Beeinträchtigung der Funkdienste durch Powerline-Adapter ist somit äußerst unwahrscheinlich. 

Selbstverständlich entsprechen unsere Powerline-Adapter allen normativen Vorgaben.

Powerline-Adapter transportieren das Internetsignal des Routers über die Stromleitung, so wird an jeder beliebigen Steckdose ein neues, kraftvolles Internet- bzw. WLAN-Signal erzeugt. Wände und Decken werden dabei mühelos überwunden, während diese ein WLAN-Signal oft abschwächen. 

Ein WLAN-Repeater nimmt das WLAN-Signal des Routers auf und gibt es weiter. Er kann darum im Gegensatz zu Powerline nur dort eingesetzt werden, wo noch ein ausreichend starkes WLAN-Signal ankommt. Zusätzlich nutzt der Repeater die verfügbare Bandbreite auch für die Kommunikation mit dem Router, so dass sich die nutzbare Bandbreite für die Endgeräte deutlich verringert.

Nein, da für die Datenübertragung unterschiedliche Technologien genutzt werden.

devolo Magic-Adapter nutzen die innovative G.hn-Technologie und sind mit allen devolo Magic-Adaptern und vom HomeGrid Forum zertifizierten Produkten kompatibel. Zudem können Sie mit allen Routern und Netzwerkgeräten genutzt werden.

dLAN Powerline-Adapter und andere HomePlug AV-Produkte können aufgrund des unterschiedlichen Standards leider nicht mit Magic-Adaptern verbunden werden.

Der parallele Betrieb von dLAN und Magic ist möglich, aber nicht sinnvoll, da beide Technologien in einem solchen Szenario nicht ihre optimale Leistung zeigen können.

Sie benötigen nur Stromleitung und Internetzugang.

devolo Powerline-Lösungen verteilen das Internetsignal in Ihrem Zuhause einfach über das Stromnetz – egal, ob Alt- oder Neubau und unabhängig von Sicherungen und unterschiedlichen Phasen. Stromzähler dämpfen zwar das Signal, blockieren es jedoch nicht in jedem Fall. Selbstverständlich erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt!

Ein Benutzerkonto erstellen Sie hier: https://business.devolo.de/de/b2b-registrierung

In der Regel wird Ihr Geschäftskunden-Konto innerhalb eines Werktages freigeschaltet. Sie werden über die Freischaltung per E-Mail informiert.

Nein, Geschäftskunden können nur mit einer deutschen Lieferadresse bestellen.

Ab einem Bestellwert von 150 € netto liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 150 € netto betragen die Versandkosten 4,90 € brutto.

Ein Versand an eine Packstation oder Postfiliale ist nicht möglich.

Die Rechnung liegt Ihrem Paket bei und kann auch in Ihrem Kundenkonto eingesehen werden.

Mit Billie können Sie Ihre Bestellung bequem und einfach später bezahlen. Und so funktioniert’s:

Schritt 1: Legen Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und wählen Sie an der Kasse „Rechnungskauf für Firmenkunden - Billie” als Bezahlmethode aus.

Schritt 2: Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Danach erfahren Sie sofort, ob die Bezahlung mittels Rechnungskauf genehmigt wurde. Es ist keine Registrierung notwendig.

Schritt 3: Billie sendet Ihnen die Zahlungsinformationen per E-Mail und erinnert Sie, wenn es an der Zeit ist zu bezahlen.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie zudem Zugang zu Ihrem persönlichen Billie Käuferportal. Hier können Sie Ihre Rechnungen einsehen, herunterladen, verwalten und die Zahlungsmethode ändern.

Firmenkunden können kostenlos auf Rechnung kaufen. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Rechnungskauf für Firmenkunden - Billie” fallen keine Gebühren für Käufer an.

Nach Kaufabschluss erhalten Sie alle Zahlungsinformationen inklusive der Kontoinformationen für die Überweisung per E-Mail von Billie. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Billie Käuferportal. Hier können Sie alle Ihre Billie Rechnungen sowie die zugehörigen Zahlungsinformationen einsehen oder auch bequem die Zahlungsmethode von Überweisung auf Lastschrift umstellen.

In Ihrem persönlichen Billie Käuferportal können Sie den Status Ihrer Billie Rechnungen einsehen. Sobald Sie eine Forderung begleichen, können Sie dies im Käuferportal einsehen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Erst nach erfolgreicher Verbuchung Ihrer Zahlung wird der Status der zugehörigen Rechnung aktualisiert. Sollte dieser Prozess mehr als drei Werktage beanspruchen, wenden Sie sich bitte an den Billie Kundenservice. Sofern Sie Ihre Überweisung kurz vor oder nach dem Fälligkeitsdatum tätigen, kann es sein, dass Sie zwischenzeitlich eine Zahlungserinnerung erhalten.

Sobald sich Firmenkunden für die Zahlung auf Rechnung mit Billie entscheiden, wird geprüft, ob sie für den gewählten Betrag bestellen können. Bei der Prüfung werden neben allgemeinen Unternehmensdaten zur Identifikation wie Adresse, Firmenname und ähnliche vor allem auch die Zahlungshistorie, die Höhe des Rechnungsbetrages sowie ggf. externe Informationen von Kreditagenturen zu Grunde gelegt. Für Selbstständige oder Unternehmen mit der Rechtsform GbR sind die Informationen leider nicht immer in den Auskunfteien überprüfbar. Geben Sie in diesem Falle Ihren Vor- und Nachnamen im Check-out Fenster an. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Verifizierung über ein SCHUFA-Scoring und damit den Check-out über Billie.

Ja, Firmenkunden können ihre Rechnung auch via Lastschriftzahlung begleichen. Ein entsprechendes Mandat kann im Billie Käuferportal erteilt werden. Nach erfolgreichem Kaufabschluss erhalten Firmenkunden per E-Mail Zugang zum persönlichen Billie Käuferportal, in dem Rechnungen eingesehen und verwaltet sowie Zahlungsmethoden geändert werden können.

Nach Kaufabschluss erhalten Sie Zugang zu Ihrem Billie Käuferportal. Hier haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Billie Rechnungen einzusehen und herunterzuladen. Zusätzlich können Sie die Zahlungsmethode ändern und für die Begleichung Ihrer Rechnungen statt einer Überweisung ein Lastschriftmandat erteilen.